homework6——某移动通讯客户流失预警分析案例

上传者: 43173180 | 上传时间: 2021-03-03 16:10:55 | 文件大小: 5KB | 文件类型: RMD
案例背景:目前在我国移动通讯行业基本呈现三足鼎立的局势,市场份额由中国移动、中国联通和中国电信三家运营商瓜分。客户流失问题非常严重,从近5年的统计数字来看,三家运营商的移动客户数增长缓慢,中国联通在2015年甚至出现了负增长。因此建立一套系统的客户流失预警体系已是燃眉之急。案例原文详见某移动通讯公司客户流失预警分析

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